SNSの効果@REPSS田口

こんにちは。REPSSの田口です。

年明けに痛めた膝が完全に復調しません。寒さのせいにしたいところですが、加齢と体力低下、もしくは体重増加？なのでしょうか。なんとか体力をつけていきたいのに、膝を休めなければいけないもどかしさを感じます。とりあえず少し暖かくなってほしいです。

さて、REPSSではSNSに力を入れて半月ほど経過しました。まだまだ全員で勉強中ですが、お客様から弊社のInstagram投稿に触れていただけることが増えました。

「REPSSさん、急にどうしたんですか？笑」

「田口さん、走ってるんですか？」

なとなど、こうやって何かしら反応を頂けるとやはり嬉しいですよね。今後検証したりやり方を試行錯誤したり、結果が出るまで継続していくと考えると果てしないですが、反応があることがやりがいにもなります。機会があれば是非見ていただけるとありがたいです。このブログもある程度の反応を頂いてはいましたが、やはりInstagramのスピード感はすごいですね。長い文字よりも画像の方が現代の生活に溶け込みやすいのでしょうね。

まだまだ弱小アカウントですが、引き続き稼働させていくのでフォローをお願いいたします！

SNS

今さらながらInstagramを始めたてで個人的に旬なこともあり、こちらからお客様にInstagramについて質問をする機会も増えてきました。

今まで稼働していなかったので、どうも無意識にその話題を避けていた自分にも気づきました。

「Instagramを今さらながら始めたんですけど、〇〇さんは詳しいですか？」と聞くと、意外と詳しいです！と答える人は少ない印象です。

私からしたらInstagramをやっている美容師さんは、みんな得意で慣れ親しんでいるのだろうと勝手に思っていたのですが、みな手探りで研究しながら取り組んでいる感じ。みんな模索しながら一生懸命やっているんですね。感服です。

一方、美容師さんの中にもSNSに苦手意識を持ってらっしゃる方が一定数いると思います。

「本当に効果があるんですかね？」という声も聞きます。確かに目に見える効果がある人はごく一部なのでしょう。形になって効果が出てこないと、なかなか続けていくのも大変に感じるかもしれません。他に優先したくなるタスクもあります。

私もそう思っていました。後回しにしていました。しかし、やってみると気付くことも大いにあります。目に見えない効果、測定できない効果もあると思っています。

目に見えない効果

これは、前置きで書いたような事です。何かしらの会話のきっかけになる、会話のネタになる。これだけでも効果は大きいと思います。

今後、仕事をしていくと初めて会う人も増えていく中で、その人がどんな人かを事前に知る、その会社がどんな会社かをリサーチする。実は自己紹介のツールになっています。

会ったことのある人へも、一度で全てを知ってもらうことは難しい。情報を覚えきれない時もあります。そういった時に情報が発信されているとありがたい。

例えばお正月休みに、元旦からやっているお店はあるのか？さすがに元旦は休みなのか？Googleで調べていても確証がもてない時がありました。Googleだと更新されてないパターンもありますからね。けっこう裏切られた経験があります。

もし行って休業だったら、、、無駄足になってしまうリスクがあるなかで、そんな時に役立つのがInstagram。リアルタイムで情報を投稿してくれていたので元旦から助かった記憶があります。

新規客への効果

お客様が新規で予約を取る際に、担当者の顔が見えているのと、わからないのでは果たしてどちらが選ばれる確率が高くなるでしょうか？

逆の立場だったら調べませんか？サロンや飲食店の雰囲気。どんな人が働いているのか？

雰囲気が少し伝わるだけでもお客様は選びやすくないですか？

長いスパンで見ればその積み重ねが大きな差になっていきます。

目に見えない小さな積み重ねが未来の結果に少しずつ繋がっていくと信じて、継続してSNSやっていこうと思います。

この記事を書いた人

田口恭平: （タグチキョウヘイ）元美容師。
美容室の経営に関わる仕事がしたいと思い、REPSS株式会社に入社しました。
最近は美容師新人教育の見直しについてのご相談を受けることが増えています。
その他、美容室に関わる保険、独立開業、採用、教育、税務、労務など、美容業界で働く皆様にとって、お役に立つような情報、気付きを発信していきます。